Wielka firma kurierska zmienia zasady. Klienci nie będą już dopłacać

Dodano: 22 grudnia 2021 10:33, Autor: News4Media, red. Miłosz Magrzyk

Gigant w branży przesyłek ugiął się przed Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Zrezygnowano już z jednej z praktyk, którą pod lupę wzięli urzędnicy. Kolejne zmiany wejdą w życie w 2022 roku.
Zmiany to efekt skarg, jakie otrzymywał UOKiK od klientów firmy InPost. Dotyczyły one naliczania dodatkowych opłat za tzw. weryfikację błędnych wymiarów paczek oraz pobierania pieniędzy za przekierowanie przesyłek z jednego paczkomatu do drugiego. Urząd zaczął sprawdzać, czy tego typu działania rzeczywiście mają miejsce. Jeszcze kiedy trwało postępowanie, InPost postanowił sam wprowadzić zmiany. Część z nich już weszła w życie.

REKLAMA



Co się zmienia dla klientów? Firma, w przypadku gdy wybrany przez klienta paczkomat był przepełniony, przesyłkę umieszczała w innym urządzeniu. Obecnie nie jest to już praktykowane, a InPost, gdy nie może umieścić paczki we wskazanym miejscu, lokuje ją w tymczasowym urządzeniu (maksymalnie 2 km od właściwego) na jeden dzień. Następnie paczka musi zostać umieszczona w wybranym przez klienta urządzeniu.

Kolejna zmiana wejdzie w życie w 2022 roku. Firma nie będzie już doliczała do rachunku nadawcy 3,68 zł za tzw. weryfikację gabarytów paczki. Dzieje się tak w sytuacji, gdy przesyłka ma inne wymiary niż deklarowane.

InPost wydłuży czas odbioru przesyłki z punktów o ograniczonej dostępności. Chodzi o sytuacje, gdy punkt odbioru znajduje się np. w sklepie nieczynnym w niedziele niehandlowe, a termin odbioru przypada wtedy, gdy sklep jest nieczynny. Czas odbioru wydłuży się o 24 godziny za każdy dzień, w którym punkt był niedostępny. Zmiany te zostaną wprowadzone w 2022 roku - dodaje w komunikacie UOKiK.



Źródło zdjęcia: iStock

Zobacz również

Twoje dziecko przeszło na zdalne nauczanie? Sprawdź, co warto wiedzieć

22 grudnia 2021, News4Media, red. Miłosz Magrzyk

20 grudnia, zgodnie z decyzją rządu, w polskich szkołach rozpoczęło się nauczanie zdalne. Wyjaśniamy, w jakich sytuacjach dyrekcja może odstąpić od e-lekcji oraz komu przysługuje zasiłek opiekuńczy.

Coraz więcej przedsiębiorców prosi o certyfikat. Co na to prawnicy?

22 grudnia 2021, News4Media, red. Miłosz Magrzyk

Sklepy czy baseny. Uznano, że tam pracownicy będą pytali klientów o dowód na zaszczepienie się przeciwko COVID-19. Czy mają do tego prawo?

Urzędnicy postawili na swoim. Operator komórkowy ma wypłacić pieniądze klientom

21 grudnia 2021, News4Media, red. Miłosz Magrzyk

Klienci nie zamawiali takich usług, a i tak musieli za nie płacić. UOKiK właśnie zdecydował w sprawie znanego operatora telefonicznego i jego abonentów.

Komentarze

Brak komentarzy

Komentarze publikowane pod artykułami są prywatnymi opiniami użytkowników portalu.
Właściciel portalu nie ponosi odpowiedzialności za treść tych opinii.

Katalog firm promowane

TERRAZYT - ROLETY, OKNA, DRZWI

ul. 11 Listopada 1/1
07-300 Ostrów Mazowiecka

UWAGA! NOWA KOLEKCJA RZYMSKICH ROLET I ZASŁON !

Bank Spółdzielczy w Ostrowi Mazowieckiej

ul. 3-go Maja 32
07-300 Ostrów Mazowiecka

Jesteśmy z Wami od 1898r.!

INVEST DOM Partner Handlowy OKNOPLAST

ul. Plac Księżnej Anny Mazowieckiej 4/2
07-300 Ostrów Mazowiecka

OKNA, DRZWI, PARAPETY, ROLETY, MOSKITIERY, ŻALUZJE

Regulamin | Polityka prywatności | Reklama | Kontakt

UWAGA! Ta strona używa plików cookie i podobnych technologii m.in. w celach: świadczenia usług, dostosowywania stron do indywidualnych potrzeb użytkowników oraz w celach reklamowych i statystycznych. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień przeglądarki oznacza, że pliki cookie będą zapisywane w pamięci urzadzenia. W każdym momencie można zmienić te ustawienia. Szczegóły w Polityce Prywatności. [Zamknij]